Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý trong vài phút. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong màn hình nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường về trong vòng vài phút. Với rút
tiền, bước quan trọng nhất là xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản — đây là bước kiểm tra an toàn chúng tôi áp dụng nhất quán. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại lần đầu, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã đó là xong — không cần tải thêm
gì. Trên trình duyệt máy tính, luồng đăng nhập tương tự nhưng không yêu cầu OTP mỗi lần nếu thiết bị đã được lưu trước đó. Mọi thao tác đều chạy qua kết nối mã hóa SSL.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví tài khoản